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Spedizioni GRATUITE per ordini di € 100,00

Diritto di Recesso

Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso

    1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Rokalfibike invierà al Cliente una conferma scritta.
    2. La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da Rokalfibike.
    3. La spedizione di rientro sarà GRATUITA.
    4. Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:
    5. Cambio taglia
      È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente.
      È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.
    6. Rimborso
      I rimborsi saranno processati nonappena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
      Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.
      Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.

      I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
    7. La spedizione del reso deve avvenire entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.



TERMINI E CONDIZIONI

  • Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
  • I resi devono essere spediti all'interno della scatola originale.
  • Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte diRokalfibike, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Rokalfibike si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
Rokalfibike si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati, spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso, o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
  • In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
    L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

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